রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

11bad-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট আইন অনুযায়ী আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এনক্রিপশন নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায়…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
11bad আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে, বা আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস — যেভাবে সুবিধা সেভাবে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি কথা বলুন আমাদের দলের সাথে যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সমস্যা, jমা বা উত্তোলন প্রশ্ন…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং নিশ্চিত করি…
এসএমএস সাপোর্ট bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন সমস্যা?
আপনার নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

11bad-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং লেনদেনের ইতিহাস সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে রাখা হয়। আমরা শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

প্রতিটি লেনদেন এসএসএল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার জমা, খেলার রেকর্ড এবং উত্তোলন সব এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে কেউ মাঝপথে অ্যাক্সেস করতে না…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় লেনদেনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি নিরাপত্তার জন্য এবং স্থানীয় আইন মেনে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে মুছে দেওয়া যায়। যোগাযোগ করুন…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালনা করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি আপনার হাতে থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা লগইন রাখা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স কুকি শুধুমাত্র সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের তথ্য দেখতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা ডেটা কপি চাইতে সাপোর্ট দলে লিখুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে

আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে যা প্রশ্ন আসে সেগুলো নিয়ে নিচে উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

11bad প্রধানত বাংলাদেশের জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনার যে অঞ্চলে আছেন সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নিন। প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে। ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর মুছে দিতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা সব স্থানীয় পেমেন্ট রেল এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ওয়ালেট এবং লেনদেন সরাসরি আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় লেনদেন যাচাই করা হয়। এটি আপনার এবং সবার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। প্রক্রিয়া সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বেআইনি অনুরোধ থেকে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমে লিখুন। বাকি অর্থ প্রথমে আপনার ওয়ালেটে ফেরত আসে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

11bad বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের অধীন। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।