রেফারেন্স

11bad-এ খেলার আগে জানুন

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, এবং গেমপ্লে সম্পর্কে সব কথা পরিষ্কার করে রেখেছি যাতে কোনো অবাক না হন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এই নীতিগুলো তৈরি করা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash Nagad Rocket পেমেন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলনের শর্তাবলীগেম খেলার নীতিমালা
11bad 11bad-এ খেলার আগে জানুন
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে খেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে

অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ: নাম, ফোন নাম্বার এবং একটি পাসওয়ার্ড দিন, এবং আপনি প্রস্তুত। প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার ফোন নাম্বার এবং পরিচয় যাচাই করব যাতে সব কিছু…

11bad mobile gaming
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
মোবাইল অ্যাক্সেস
স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম

জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে যেকোনো সময় জমা দিন—সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের বিবরণ যাচাই করি; এই…

11bad mobile gaming
bKash
Nagad
Rocket
ব্যাংক ট্রান্সফার
গেম খেলার নীতি

আপনি যখন খেলেন তখন কী ঘটে

প্রতিটি গেম—লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, স্লট, ভার্চুয়াল বেটিং—তার নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেমের স্টুডিও বা আমরা সেট করি। আপনি যখন খেলেন, প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল আমাদের সার্ভারে লেখা থাকে যাতে ইতিহাস…

11bad mobile gaming
লাইভ টেবিল নিয়ম
স্লট খেলা
স্পোর্টস বেট
সবসময় এখানে আছি

সমস্যা হলে কোথায় যাবেন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা কোনো সমস্যা হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল, বা ফোন যেভাবে সুবিধা সেই মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ সমস্যা বা নথির প্রয়োজন হলে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
ফোন সাপোর্ট দ্রুত সমাধানের জন্য ফোন করুন। আমাদের টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ফোন নাম্বার এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রয়…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য ইন্টারনেটে খোলা থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনের নিয়ম অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি।

নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত সার্ভার এবং সিস্টেম পরীক্ষা করি যাতে কোনো নিরাপত্তা সমস্যা ধরা পড়ে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়। কেউ দেখতে বা ব্যবহার করতে পারে না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা আপডেট বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাড়া দিয়ে মেনে চলা হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। যদি এখানে না পান, সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার জন্য। অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দিলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং যাচাইকরণ চাইতে পারি।

সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে bKash থেকে আপনার 11bad ওয়ালেটে টাকা চলে আসে। যদি দেরি হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে যাচাইকরণ করি। আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক তথ্য নিশ্চিত করা হয়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' চাপুন। আপনার ফোনে একটি লিঙ্ক পাবেন যা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

কখনো না। 11bad টিম আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি কেউ চায়, এটি জালিয়াতি। সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

সাধারণ কারণ হল একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য, বা নিরাপত্তা সমস্যা। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

আপনার 11bad ইউজারনেম বা ফোন নাম্বার লিখুন যাতে আমরা জানতে পারি কে জমা দিয়েছে। এটি সাহায্য করে অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করতে।